Belgelendirme Prosedürü

NİŞANTAŞI SEM personel belgelendirme faaliyetleri; TS EN ISO/IEC 17024 Uygunluk değerlendirmesi- Personel Belgelendiren Kuruluşlar İçin Genel Şartlar Standardı, Mesleki Yeterlilik Kurumu Sınav, Ölçme, Değerlendirme ve Belgelendirme Yönetmeliği, SBD.RHB.004 Belgelendirme Kuruluşları için Yetkilendirme Kriterleri ve Uygulama Rehberi ve diğer yasal ve mevzuat şartları dikkate alınarak gerçekleştirilmekte ve kayıt altına alınmaktadır.

Başvuru Türleri

İlk Başvuru:

MYK Mesleki Yeterlilik Belgesi almak isteyen herkes tarafından yapılan başvuru türüdür.

Belge Yenileme Başvurusu:

Belge yenileme başvurusu; MYK Mesleki Yeterlilik Belgesi Gözetim ve Belge Yenileme Faaliyetlerine İlişkin Usul ve Esaslara göre gerçekleştirilir.

Belge yenileme başvurusu başvuru dönemi içinde yapılmalıdır, başvuru dönemi içinde yapılmayan başvurular kabul edilmez. Başvuru dönemi; belgenin geçerliliğinin bitiş tarihinden 6 ay önce başlar ve belgenin geçerliliğinin bitiş tarihinden 6 ay sonra sona erer.

Sınavla belge yenileme başvuruları ise mevcut belgeyi düzenlemiş olan Kuruluşa yapılabileceği gibi belgenin kapsadığı ulusal yeterlilik birimlerinin tamamında en az bir yıl süresince sınav ve belgelendirme faaliyetleri yürütmüş olan farklı bir Kuruluşa da yapılabilir. Başvurusu uygun bulunan başvuru sahibi için belge yenileme başvuru tarihinden itibaren en geç bir ay içerisinde başvuru değerlendirme, sınav yapma ve karar verme işlemleri tamamlanır.

Birim Birleştirme Başvurusu:

Birim birleştirme başvurularında uygulanacak yöntemler; MYK Sınav, Ölçme, Değerlendirme ve Belgelendirme Yönetmeliği Madde-25’e göre belirlenmiştir.

Mesleki Yeterlilik, Sınav ve Belgelendirme Yönetmeliği çerçevesinde, adaylar, aynı sene içerisinde farklı belgelendirme kuruluşlarında katıldıkları belgelendirme sınavları sonrasında başarılı oldukları yeterlilik birimlerini birleştirerek Mesleki Yeterlilik Belgesi alma hakkına sahiptirler. Farklı belgelendirme kuruluşlarının sınavlarından alınan sonuçların birleştirilmesi yalnız yeterlilik birimi bazında gerçekleştirilebilir; sınav bölümleri (Teorik, Performans) bazında birleştirme yapılmayacaktır.

Eğer aday daha önce başka bir Kuruluşta sınava girmiş ve bu Kuruluştan almış olduğu birim başarı belgesi mevcut ise başvuru aşamasında başvuru sahibinden bu belge temin edilir. Adayın daha önce sınava katılıp katılmadığı ve başarılı olduğu birimlerin geçerlilik sürelerinin devam edip etmediği MYK Web Portalından kontrol edilir. Birim başarı belgesine sahip kişilerin, birimlerinin geçerlilik süresi boyunca ilgili birimi/birimlerden muaf tutulacaktır.

Birim başarısında adayın sınavına girmiş olduğu birimin hem teorik hem de performans sınavından başarılı olması gerekir. Adayın sınavına girdiği birimin herhangi bir kısmından (teorik veya performans) başarısız olması halinde başarılı olduğu kısmın sınav tarihinden itibaren bir yıl içerisinde diğer kısmından da başarı sağlaması gerekmektedir.

Başvurusu uygun bulunan kişiler için başvuru onay tarihinden itibaren 7 gün içinde Birim Başarı Belgesi düzenlenir. Birim başarı belgesinde belgenin MYK Mesleki Yeterlilik Belgesi yerine geçmediğine ilişkin bir ifadeye mutlaka yer verilmeli ve aday belgeye ulaşabilmek için alması gereken birimler konusunda bilgilendirilir.

Yeni Belge Başvurusu:

Belgesi kaybolan veya anlaşılmasını engelleyecek şekilde tahrifata uğraması halinde belgesini yenilemek isteyen kişi tarafından yeniden belge basım başvurusu yapılabilir. Belge sahibinin şayet belgesinin geçerlilik süresi geçmemiş ise belgesi yeniden düzenlenir.

Kaybolma ve yırtılma gibi nedenlerle yeniden belge talep edilmesi durumunda ücret tarifesindeki fiyat baz alınarak MYK’dan yeniden belge düzenlenmesi talebinde bulunulur. Ücreti alınarak adaya yeni belgesi verilir.

Engelli veya Özel İtina Gösterilmesi Gereken Aday Başvuruları:

Başvuru sahiplerinin, bir özür durumuna bağlı olarak özel bir sınav düzenlemesine ihtiyaç duyması söz konusu ise, bu hususlar başvuru formunda mutlaka belirtilmelidir. İlgili özür durumunun belgelendirme kapsamında belirtilen şartlarına göre belgelendirmeye engel teşkil edip etmediği ilgili alanda görev alan Karar Verici tarafından değerlendirilir. Söz konusu özel durumun belgelendirmeye engel teşkil etmemesi durumunda, sınav organizasyonlarında engelli veya diğer itina gösterilmesi gereken kişiler için özel ihtiyaçların karşılanması amacıyla gerekli tedbirler zorunlu olarak alınır. Bu tedbirlerin alınması sırasında adil ve tarafsız bir ölçme değerlendirme sürecinin sağlanması esastır.

Başvuruların Alınması:

NİŞANTAŞI SEM’e başvuru yapmak isteyen kişiler için, başvuru süreci ile ilgili ihtiyaç duyabileceği başvuru süreci, sınav süreci, belgelendirme süreci, itiraz-şikayet süreci, yeniden belgelendirme vb. bilgiler her ulusal yeterlilik özelinde hazırlanmakta ve web sitesinde kamuya açık bir şekilde yayınlanmaktadır. Belgelendirme programları yayınlanmadan önce Sınav Materyali Hazırlama ve Onay Prosedürüne göre ölçme ve değerlendirme komisyonu görüş ve onayına sunulur.

Başvuru talepleri web sitemizde yer alan (https://nisantasisem.voc-tester.com/basvuru) başvuru modülü üzerinden veya e-posta yoluyla veya telefonla veya şahsen ofise gelinerek yapılabilir. Adaylar; teknik bilgi eksikliği nedeniyle internet sayfasından başvuru yapamaması durumunda NİŞANTAŞI SEM’in ofisine gelerek başvurunun yapılabilmesi için yardım alabilirler. Kişilerin her türlü destek talebinde Dosya Sorumlusu irtibat kişisi olarak hareket eder. Başvuruda bulunulacak ulusal yeterlilik/yeterlilik birimi seçimi başvuru sahibine aittir.

Başvuru sahipleri, web sitemizde web sitemizde yer alan (https://nisantasisem.voc-tester.com/basvuru) aday portalından kendilerine ait kullanıcı hesaplarına girerek sınavlar, sınav sonuçları, başvuru bilgileri, sınav hakları, kayıtlı evrakları, yeniden belgelendirme başvurusu, kayıp belge başvurusu kısımlarına ulaşabilmektedir.

Tek nokta başvurusunda; kuruluşlardan her bir aday için ayrı ayrı yapılmak şartıyla yazılım üzerinden başvuruyu gerçekleştirmeleri beklenmektedir. Başvurunun yazılım üzerinden tamamlanması sonrasında her bir aday ayrı ayrı olmak üzere oluşturulan Aday Başvuru Formu ve Personel Belgelendirme Sözleşmesinin çıktısını alarak imzalamak ve NİŞANTAŞI SEM’e ulaştırmak zorundadırlar.

Toplu başvuru yapılacak şirketler sistem üzerinden yetkilendirilerek sadece kendi şirketindeki kişilerin bilgilerini giriş yapabilme yetkisi verilmektedir. Bununla beraber toplu kayıtlarda şirket yetkilileri ile paylaşılacak Excel dosyası ile tek seferde başvuru sahibi tüm kişilerin bilgileri alınabilmekte ve sisteme yüklenebilmektedir.

Bunların dışında, işverenleri tarafından sınav başvuruları topluca yapılan adaylar için, işverenin söz konusu evrakları topluca merkezimize elden iletmesi ile de başvuru gerçekleştirilebilir.

Toplu başvurularda da her bir aday için ıslak imzalı Aday Başvuru Formu ve Personel Belgelendirme Sözleşmesi imzalayacaktır.

Sınav ücreti, web sitesinde ilan edilen banka hesap numarasına, havale veya EFT yoluyla yatırılabilir. Güncel ücretlere ve banka bilgisine https://belgelendirme.nisantasi.edu.tr adresinden ulaşabilirsiniz. Okuma-yazma desteği, tercüman vb. ihtiyaç olması halinde sınav başına ücret talep edilecektir.

Eğer başvuru döneminde teşvik uygulaması var ise aday(lar), MYK Mesleki Yeterlilik Belgesi Zorunluluğu kapsamında 4444 sayılı Kanun (Ek Madde-3) kapsamında uygulanacak teşvikten sadece bir defaya mahsus olarak yararlanabilmektedir.

Online Başvuru Adımları:

Adaylar aşağıdaki adımları izleyerek başvurularını gerçekleştirir:

https://belgelendirme.nisantasi.edu.tr/adresine giriş yapılır,
Online İşlemler – Belgelendirme sekmesine girilir. Bu sekme belgelendirme yönetim yazılımına linkle bağlıdır,
Anılan sekmeye girildikten sonra “Başvuru” butonunu tıklanır ve ilk başvuru, belge yenileme, birim birleştirme, yeniden belge basım seçeneklerinden birini seçerek başvuru işlemine başlanır,
Talep edilen Ulusal Yeterlilik seçilir,
Ulusal Yeterlilikteki zorunlu ve seçmeli birimler işaretlenir,
Kişisel bilgiler girildikten ve talep edilen evraklar yüklendikten sonra “Başvuru İşlemini Tamamla” butonunun tıklanması ile başvuru sonlandırılır.

Başvuru sonlandırıldıktan sonra aday tarafından imzalı Aday Başvuru Formu, Personel Belgelendirme Sözleşmesinin çıktısı alınıp imzalanarak nüfus cüzdanı fotokopisi ve ödeme dekontu ile birlikte Nişantaşı SEM’e elden veya kargo ile teslim edilir.

Başvuruların Kontrolü ve Onayı:

Başvurular; Dosya Sorumlusu tarafından öncelikle NİŞANTAŞI SEM Yazılımı üzerinden kontrol edilir ve onay verilmeden önce başvuru eksik bir bilgi veya belgeden dolayı kabul edilemiyor ise, adaydan eksik olan bilgi ve belgeleri tamamlaması SMS gönderimi yapılarak talep edilir.

Adayın imzalı evrakları teslim alındıktan sonra Dosya Sorumlusu tarafından Aday Başvuru Formunun “Başvurunun Gözden Geçirilmesi ve Onayı” kısmında yer alan kriterlere göre kontrol edilir, NİŞANTAŞI SEM Yazılımı üzerinden onaylanır ve Aday Başvuru Formunun onay kısmı imzalanır. Başvurular; başvuru tarihinden itibaren en geç 15 gün içerisinde değerlendirilir.

Sınavlı belge yenileme başvurularında başvurusu uygun bulunan başvuru sahibi için belge yenileme başvuru tarihinden itibaren en geç bir ay içerisinde başvuru değerlendirme, sınav yapma ve karar verme işlemleri tamamlanması gerektiğinden sadece bu tür başvurular için sürecin aksamaması adına başvuru evrakları adayın kendi kullanıcı adı ve şifresiyle giriş yapabileceği aday portalı (https://nisantasisem.voc-tester.com/giris) üzerindeki “Kayıtlı Evraklarım” kısmına yüklenmesi talep edilerek başvuru onay işlemleri tamamlanabilir. Ancak ıslak imzalı evrakların sınav tarihinden önce eksiksiz bir şekilde temin edilmesinden ve adayın dosyasına eklenmesinden ilgili Dosya Sorumlusu sorumludur.

Sınavların gezici sınav yerinde yapılması talebi olması durumunda başvuru aşamasında başvuru evraklarına ek olarak doldurulmuş ve imzalanmış olan Sınav Yeri Kullanım Sözleşmesi, Teorik ve Performans Sınav Yeri Kontrol Formları da temin edilir.

Sınav Süreci

Sınavlar; MYK tarafından yayınlanmış olan SBD.RHB.002 Teorik ve Performansa Dayalı Sınavlar İçin Uygulama Rehberine göre gerçekleştirilir ve SBD.RHB.001 Teorik ve Performansa Dayalı Sınav İçin Kamera Kayıt Rehberine göre sesli ve görsel olarak kayıt altına alınır.

Sınav ücretinin kuruluşa ödendiği tarihten itibaren en geç 60 gün içerisinde sınavlar gerçekleştirilir. Bu süre zarfında ilgili adaya sınav açılmazsa talep edilmesi halinde sınav ücretinin tamamı kuruluş tarafından iade edilir. Sınavların gezici sınav yerinde yapılması halinde bu süre karşılıklı olarak varılacak mutabakata göre değişkenlik gösterebilir.

Sınavlı yeniden belgelendirme başvurusu uygun bulunan adayların sınavları ise başvuru tarihinden itibaren en geç 20 gün içinde tamamlanır.

Adayın ilk defa sınavına girdiği ve başarısız olduğu ulusal yeterlilikte bir yıl içerisinde kuruluş tarafından sınav açılmaması ya da adaya sınav tarihinin bildirilerek uygunluğunun kanıtlanabilir yöntemle alınmaması durumunda sınav ücretinin tamamının iadesi kuruluş tarafından yapılır. Mücbir sebep bildirmeksizin iki kez sınav tarihini kabul etmeyen aday ücretsiz sınav haklarından bir tanesini kullanmış sayılır.

Sınavlarda sorulacak sorular Sınav Materyali Hazırlama ve Onay Prosedürüne göre hazırlanmakta, Ölçme ve Değerlendirme Komisyonu onayından geçmeyen hiçbir soru kullanıma alınmaktadır. Ayrıca sınav uygulamaları için gerekli sahada kullanılacak diğer sınav materyalleri (kalibrasyon gerektiren ölçü-kontrol cihazları, alet-makine, görsel materyaller vb.) kapsamında temin edilmekte ve kullanıma alınmaktadır.

Sınavın, teorik ya da performansa dayalı bölümünden veya her iki bölümünden de başarısız olan aday bir yıl içerisinde başvurması halinde, başarısız olduğu bölümde yer alan birim, birimlerin bazılarından ya da birimlerin tümünden sınava tekrar girebilir. Bir yıldan daha fazla ara verilmesi durumunda, adayın her iki bölümden de sınava ücret ödeyerek girmesi gerekmektedir.

Mesleki Yeterlilik Kurumu Sınav, Ölçme, Değerlendirme ve Belgelendirme Yönetmeliği Madde-37 4.bendi gereği ilk girdiği sınavdan başarısız olan kişilere ilave sınav ücreti alınmadan ilk sınav tarihinden itibaren bir yıl içinde en az bir kez daha sınav imkanı sunulur. Tekrar sınavına katılma yükümlülüğü adaylara aittir.

Sınav Programının Açılması

Sınav programı, başvurular ve talepler de dikkate alınarak periyodik olarak NİŞANTAŞI SEM Müdürü tarafından belirlenir, Dosya Sorumlusu tarafından hazırlanır. Sınav programlarında hangi ulusal yeterlilikte sınav yapılacağı, yeterliliklerin seviyesi, revizyon numarası, birimleri, teorik ve performans sınavlarının gerçekleştirileceği yer, sınavların tarihi-saati, sınavlarda görev alacak kişi(ler), sınava katılacak aday sayısı ve MYK’nın talep etmiş olduğu diğer bilgiler yer alır.

Planlanmış ve duyurusu yapılmış sınavların ertelenmesi veya iptal edilmesi durumunda adaylar, SMS veya e-posta yoluyla adaylar bilgilendirilirler. Sınavın ertelenmesi veya iptali sebebiyle aday hiçbir kayıp yaşamaz. En kısa sürede yeni bir sınav planlaması yapılarak adaylar ve ilgili personel bilgilendirilir.

Mücbir Sebepler:

Hava muhalefeti doğal afetler (yangın, yer sarsıntısı ve su basması gibi afetler)
Kanuni Grev Trafik kazası, sağlık problemleri, iş kazası, tutukluluk (rapor ve diğer kanıtları ile)
Vefat, cenaze
Gerektiğinde MYK tarafından belirlenecek diğer haller,
Öngörülemeyen ve adayların sınav başarılarını etkileyebilecek durumlar (örneğin; elektrik kesintisi, aşırı gürültü vb.)

Sınavların Gerçekleştirilmesi

Sınavlar; SBD.RHB.002 Teorik ve Performansa Dayalı Sınavlar İçin Uygulama Rehberine göre gerçekleştirilir ve SBD.RHB.001 Teorik ve Performansa Dayalı Sınav İçin Kamera Kayıt Rehberine uygun olarak olacak şekilde gerçekleştirilir ve kayıt altına alınır.

Sınavların yapılacağı alanlar sınav saatinden en az bir saat önce Sınav Yapıcı tarafından kontrol edilerek doğrulanır ve teorik sınav alanı için Teorik Sınav Yeri Kontrol Formu, performans sınav alanı için her ulusal yeterliliğe özel olarak hazırlanmış olan Performans Sınav Yeri Kontrol Formu ile kayıt altına alınır. Kontroller sırasında eksiklik tespiti halinde tespit edilen eksiklikler giderilmeden sınava başlanmaz. Eksikliklerin giderilmemesi durumunda sınav, sınav saatinden en az bir saat önce iptal edilebilir.

Adaylar sınav saatinden en geç 15 dakika önce sınav yerine gelmiş olmalıdır. Teorik sınava tüm yeterlilik birimlerinden girecek olan adaylar ilk 15 dakika sınav salonunu terk edemez. İlan edilmiş tarih ve saatte sınav yerinde hazır bulunmayan adaylar sınava alınmaz ve yatırdıkları sınav ücreti iade edilmez veya bu ücretlendirme kapsamında yeni bir sınav düzenlenmez.

Ölçme ve değerlendirme sürecinde herhangi bir usulsüzlük, kopya veya hile durumu tespit edilirse, Kopya ve Hile Tutanak Formu doldurulur ve adayın sınavına son verilir. Sınavda etik olmayan davranışlarda bulunan (ör: kopya çekme, başkası adına sınava girme vb.) aday, NİŞANTAŞI SEM’de yeniden sınava başvurmak için en az 2 yıl bekler. Bu durumda, sınav tekrarı fiyat listesinde yer alan ücrete tabidir. Tekrar sınavlarında başarılı olamayan adaylar, yeni adaylar için uygulanan başvuru sürecine tabidir.

Adayların geçmiş sınavlarda aldıkları notlar bir yıl boyunca geçerlidir. Bu durum hem ilk belgelendirme hem de kapsam genişletme başvurularında aynıdır.

Sınav sonuçları, sınav bitiş tarihinden itibaren en geç 10 gün içinde açıklanır.

Teorik Sınavlar;

Teorik sınavlar; NİŞANTAŞI SEM Yönetim Ofisinin imkanları kullanılarak veya sözleşmeli gezici sınav yerlerinde gerçekleştirilir.

Teorik sınavlar, teorik sınav kitapçığı ve cevap kağıdı kullanılarak gerçekleştirilir. Adayların, birbirlerinin soru kitapçığını görmeyecek biçimde oturmaları sağlanır. Her aday için özel bir soru kitapçığı basılır. Adaylar, cevaplarını kendilerine dağıtılan Sınav Kitapçığı üzerine işaretlemek ve kitapçık üzerindeki ilgili bölümü imzalamak zorundadır. Her soru için sadece 1 tane şık işaretlenmelidir. Birden fazla veya uygunsuz şekilde işaretlenen cevaplar yanlış cevap olarak değerlendirilir.

Tüm adaylar sınav sonrasında teorik sınav soru kitapçığını ve cevap anahtarlarını Sınav Yapıcıya teslim ederler. Sınav Yapıcı tarafından tüm evraklar topladıktan sonra kamera önünde zarfın içine koyulur, zarf kapatılarak imzalanır ve kamera kaydı sonlandırılır.

Performans Sınavları;

Performans sınav senaryosu, bir adayın gerçekleştirmesi gereken tüm beceri-yetkinlikleri icra edebileceği şekilde hazırlanmıştır. Sınav yapıcı her bir adayı ayrı ayrı değerlendirmeye alır.

Performans sınavlarında ise ilgili ulusal yeterliliğe özel olarak hazırlanmış senaryolar kullanılır.

Sınav başlangıcından önce; adayların sınav alanı, senaryo ve senaryodaki çizimin sınav alanındaki karşılığı ile ilgili açıkça bilgilendirilir. Adaylara mutlaka ulusal yeterlilikte tanımlanan kritik adımlar hakkında bilgilendirme başvuru sürecinde yapılır. Başvuru sürecinde uygulama sınavı kontrol formunda yer alan ancak adayı başarılı olacak şekilde yönlendirmeyen, sadece işlem adımlarını içeren bir doküman gerektiğinde aday ile paylaşılabilir

Sınavlarda adayların kullanması gereken teçhizatlardan gerekli görülenlerin üzerinde kullanım talimatları bulundurulur. İhtiyaç durumunda adaylara ilgili teçhizatın kullanımı ile ilgili ön bir bilgilendirme yapılır. Gerekli görülen durumlarda adaya sınav öncesi alışkanlık kazanması için birkaç kez deneme yaptırılabilir

Her bir adayın performansının değerlendirilmesi her bir adımın performansına not verilmesi ile gerçekleştirilir. Adayın sınavının sonlandırılması sonrasında sınav yapıcı toplam değerlendirmeyi hesaplayarak değerlendirme formuna kaydeder ve o aday için performans sınavının tamamlandığını ve puanlamanın yapıldığını belirterek kamerayı kapatır.

Son adayın performans sınavının tamamlanması sonrasında sınav yapıcı kamera açıkken tüm adayların senaryo ve değerlendirme formlarını zarfın içerisine koyar ve zarfı kapatır. Kapatılmış olan zarfın imzalanması sonrasında kamera karşısında sınavın tümünün tamamlandığı Sınav Yapıcı tarafından söylenir ve kamera kaydı sonlandırılır.

Sınav İptali

Sonuç Bildirimi Yapılmış Sınavın İptali:

NİŞANTAŞI SEM bünyesinde gerçekleştirilen iç tetkikler veya dış denetimler sonucu belgelendirme kararının verildiği bir sınavın iptal edilmesine ilişkin bir karar alınması durumunda; Karar Verici tarafından belgesi iptal edilen kişiler için iptal talebi oluşturulur. Belge iptal talebi onaylanan kişilerin belgeleri geri çağrılır. Uygunsuzlukların ortadan kaldırılması durumunda belgesi iptal edilen kişiler için yeni sınav programının açılması, kişinin kabul etmesi ve sınav ücretini ödemesi halinde mevzuata uygun bir şekilde sınavların gerçekleştirilmesi sağlanır.

Sonuç Bildirimi Yapılmamış Sınavın İptali:

Sonuç bildirimi yapılmamış sınavın iptal edilmesi halinde adaylara kalan ücretsiz sınav hakları saklı kalmak koşuluyla ücretsiz ek sınav hakkı tanımlanır. MYK Aday Bildirim Listesinde sınavı iptal edilecek kişiler için sonuç kısmına iptal yazılarak liste MYK Web Portalına yüklenir. Sonuç bildir (belge ücreti ödemeyen adayların belge basımı olmadan kararın alınması için seçilen alan) veya sonuç bildir ve belgelendir (belge ücretini ödemiş ve belgesinin basımında sorun olmayanlar için seçilecek alan) seçeneklerinden uygun olanı seçilerek süreç tamamlanır.

Belgelendirme Süreci

Belgelendirme Kararının Verilmesi

Belgenin verilmesi, sürdürülmesi, yeniden belgelendirilmesi, kapsamın genişletilmesi-daraltılması, askıya alınması, iptali dahil tüm belgelendirme kararları Karar Verici tarafından verilir. Belgelendirme kararını verecek kuruluşumuz personeli, adayın sınavında veya eğitiminde yer almamış olan kişilerden seçilmektedir.

Belgelendirme kararı; son geçerli sınav sonucunun bildirilmesinden itibaren en geç 10 gün içerisinde ilan edilir.

Belgelendirme kararı; Belgelendirme Karar Formunda yer alan kriterlere göre kontroller yapılarak verilir ve kayıt altına alınır. Karar işlemi sonrasında NİŞANTAŞI SEM Yazılımında otomatik olarak oluşturulan Belgelendirme Karar Formunun çıktısı alınarak imzalanır ve muhafaza edilmek üzere belge kararı verilen kişinin dosyasına eklenir.

Belge almaya hak kazanan adaylardan belge masraf karşılığı temin edilir. Belge masraf karşılığının temininden sonra beklemeksizin belge kararı MYK Web Portalına iletilir.

MYK Mesleki Yeterlilik Belgesi düzenlenmesine karar verilen adaylara; MYK tarafından düzenlenmiş ve onaylanmış, belgelendirme yeterliliği, seviyesini, belge tarihini, benzersiz belge numarasını, geçerlilik süresini ve diğer gerekli bilgileri içeren belge verilir.

Verilen belgelerin geçerlilik durumu hakkındaki bilgiler, NİŞANTAŞI SEM web sitesi (https://nisantasisem.voc-tester.com/belge-sorgulama) üzerinden belge numarası ve belge sahibinin T.C. Kimlik numarası ile sorgulanabilmektedir.

Belge Yenileme Kararının Verilmesi

Belgenin geçerlilik süresinin dolmasına 6 ay kala veya MYK’nın yeniden belgelendirmeyi gerektirecek şekilde ilgili programda değişiklik yapması durumunda, belgelendirilmiş kişi SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirilir. Belgelendirilmiş kişi süresi içinde başvuruda bulunmazsa, belge askıya alınır veya iptal edilir. Belgenin geçerlilik süresi dolduğunda belge sahibi 15 (on beş) iş günü içerisinde belgesini NİŞANTAŞI SEM’e iade edecektir. Geçerlilik süresi içinde bir belge sahibi, belge askıya alınmış olsa dahi belge yenileme talebinde bulunabilir.

Sınavsız Belge Yenileme:

Sınavsız belge yenilemek isteyen başvuru sahiplerinden temin edilen kayıtlar (ilgili ulusal yeterliliğin Belge Yenilemede Kullanılacak Ölçme-Değerlendirme Yöntemi kısmında belirtilen) Karar Verici tarafından belge yenileme başvuru tarihinden itibaren en geç 10 gün içerisinde belgeli kişinin yeterliliğinin sürüp sürmediği ve güncel belgelendirme programı şartlarına uyum sağlayıp sağlamadığı açısından değerlendirilir ve karar verme işlemleri tamamlanır.

Çalışma kayıtları değerlendirmesiyle belge yenilemek isteyen başvuru sahibi, mevcut belgesinin kapsadığı ulusal yeterlilik birimlerinden farklı birimleri de yeni belgenin kapsamına eklemek isterse ilave birimlerin içerdiği tüm sınavlara katılmalıdır. Çalışma kayıtlarının uygun ve yeterli bulunması ve ilave birimlerin sınavlarında başarılı olması halinde başvuru sahibi için ilave birimleri içeren belge düzenlenir.

Sınavlı Belge Yenileme:

Sınavlı belge yenilemek isteyen başvuru sahipleri sadece performans sınavlarına tabi tutulurlar.

Belge yenileme kararları Karar Verici tarafından MYK Web Portalına iletilir. Değerlendirme sonucu olumlu olan adayların belge geçerlilik süreleri uzatılır.

Belgenin Gönderilmesi ve Logo Kullanım Kuralları

Belgeler, NİŞANTAŞI SEM Müdürü tarafından imzalanarak en geç 15 iş günü içerisinde belge sahiplerinin başvuru aşamasında belirtmiş oldukları belge teslim şekline göre teslim edilir. Elden teslimler için FR.32_Belge Teslim Formu ile imza karşılığında teslimat yapılır.

Belgeli kişilerin TÜRKAK ve MYK Markaları ile NİŞANTAŞI SEM Logosunun itibarını düşürecek hiçbir davranış içerisinde bulunmayacaklarını ve yanıltıcı şekilde kullanmayacaklarına dair beyanları Personel Belgelendirme Sözleşmesinde yer almaktadır.

Belgenin Askıya Alınması

Belgenin geçerlilik süresi içerisinde veya geçerlilik süresinin sonunda belgenin askıya alınması gerektiren durumlar şunlardır:

Belgeli kişinin gözetim süreçlerinde gerekli kanıtları sunmaması,
Belgeye konu olan ulusal yeterliliklerde tanımlı bilgi, beceri ve yetkinliklere sahip olmadığına ilişkin üçüncü tarafların şikayette bulunması,
Belgenin konusu dışında kullanılmasına ilişkin üçüncü tarafların şikayette bulunması,
Marka ve logonun belgeli kişiler tarafından sehven hatalı kullanılması ve bunun tespiti,
Belgeli kişinin bilgilerinde değişiklik olması halinde NİŞANTAŞI SEM’e iletmesi gereken bilgileri zamanında iletmemesi durumunda,
Belgelendirilmiş kişinin yeniden belgelendirme kapsamında ölçme ve değerlendirme süreçlerinde kopya veya hile teşebbüsünde bulunması veya yakalanması durumunda

Belgelendirilmiş kişi hakkındaki yukarıdaki durumlardan birisinin söz konusu olması halinde, belgesi geçerlilik süresine bakılmaksızın ilk olarak NİŞANTAŞI SEM Yazılımında askıya alınır. Belge sahibi, belgenin askıya alındığının kendisine bildirilmesinde müteakip belge kullanımını durdurmakla yükümlüdür. Belgelendirilmiş kişi, kendisine tanınan süre içerisinde, askıya alınma sebeplerini ortadan kaldırdığına dair yeterli ve ikna edici delilleri sunması durumunda, belgenin askıya alınmasına son verilir. Bu durumda kişi belgesini kullanmaya devam edebilir.

Belgesi askıya alınan kişi bilgileri karar tarihinden itibaren 15 gün içinde Karar Verici tarafından MYK Web Portalına bildirilir.

Belgenin İptali

Belgenin geçerlilik süresi içerisinde veya geçerlilik süresinin sonunda iptal edilmesini gerektiren durumlar şunlardır:

Belgenin askıya alınması ve askı nedeninin verilen süre sonunda düzeltilmemesi,
Belgede tahrifat olması,
Belgeli kişinin ilgili yeterlilik için yetkinliğini kaybetmesi,
Belge geçerlilik süresinin dolması ve belge yenilemenin yapılmaması,
Marka ve logonun kasten hatalı kullanıldığının tespiti,
Belgelendirilmiş kişinin NİŞANTAŞI SEM’e kasten hatalı bildirimde bulunması veya değişiklik olduğunda bildirimde bulunulması gereken hususların kasten NİŞANTAŞI SEM’e bildirmemesi,
İç tetkik, dış denetim, iç doğrulama vb. sonucu sınavın uygun olmadığının tespiti.

Belgesi iptal edilen kişi bilgileri karar tarihinden itibaren 15 gün içinde Karar Verici tarafından MYK Web Portalına bildirilir.

Hizmet Kalitesinin Analizi

Memnuniyet anket uygulaması belgelendirme kararı sonrası NİŞANTAŞI SEM Yazılımında SMS gönderimi yapılarak iletilir. Uygulama gönüllülük esasına dayanır ve zorunlu kılınmaz.

İtiraz-Şikayet Süreci

NİŞANTAŞI SEM’e ulaşan tüm itiraz ve şikayetler İtiraz ve Şikayetlerin Değerlendirilmesi Prosedürüne göre değerlendirilir ve başvuru sahibine gerekli bilgilendirmeler yapılır. İtiraz ve şikayetlerin nasıl yapılacağına ilişkin bilgilendirmeye (https://belgelendirme.nisantasi.edu.tr/sikayet-ve-itiraz-proseduru/) kısmından ulaşabilirsiniz.

Uygunsuzluk Yönetimi

NİŞANTAŞI SEM belgelendirme sürecinin herhangi bir aşamasında bir uygunsuzluk tespit edilmesi durumunda Düzeltici ve İyileştirme Faaliyetleri Prosedürüne uygun olarak hareket edilir.